Presque déjà deux semaines que nous sommes en 2024 ! Cette année va être pleine de rebondissement et de transformation avec la dépréciation des cookies sur Chrome, la diminution/restriction autour des budgets marketing. Comment faire évoluer sa marque et identifier les tendances qui vous donneront un avantage concurrentiel ? Je vous propose dans cet article d’identifier les clés pour atteindre vos objectifs en 2024.
De l’évangélisation des évolutions technologiques (machine learning, server-side) aux réglementations RGPD et à la personnalisation, nous allons identifier ensemble ces nouvelles tendances qui vous feront passer un cap !
Une rapide définition pour commencer :
Tracking server-side : Le Tracking Server-Side (ou suivi côté serveur) désigne le principe de recueillir des données générées par un utilisateur lors de la consultation d'une page web et de les faire transiter tout d'abord via un serveur web (ou tout autre type de serveur) avant de les transmettre à un système ou serveur de destination (ex : Meta).
Sommaire :
Une chose est claire, mais chez Smart Bees nous avons du mal à évangéliser sur le sujet les équipes marketing : pour réussir dans le marketing numérique en 2024, les entreprises doivent comprendre que les données ne sont pas simplement un complément, elles sont la base des stratégies de marketing pilotées par l'IA.
Aujourd’hui les régies publicitaires se basent essentiellement sur du machine learning (IA) pour optimiser vos campagnes marketing. Vous l’aurez compris mais envoyer de la donnée de mauvaise qualité aux régies publicitaires revient à réduire les performances de vos campagnes. Donc si vous dépensez un budget conséquent dans vos campagnes publicitaires, il serait pertinent de fiabiliser l’ensemble des données envoyées à vos partenaires médias.
En effet, aujourd’hui l’IA et l'apprentissage automatique règnent en maîtres sur la personnalisation, la prédiction et l'efficacité. Le rendement de ces technologies n'est fort que si les données sur lesquelles elles s'appuient sont de qualité. De nombreuses entreprises s'empressent d'intégrer l'IA dans leurs stratégies marketing, mais peu d'entre elles reconnaissent le besoin urgent de se concentrer sur la collecte et la qualité des données. C'est comme si on avait fait partir Usain Bolt pied nu versus des autres coureurs avec les meilleures chaussures de courses aux pieds. 👟
Actuellement, nous le voyons lors de nos audits, les données des marques ne sont clairement pas prêtes à être utilisées pour de l’intelligence artificielle. Le manque d'attention portée à la qualité des données et à leur saisie correcte présente un scénario risqué dans lequel les entreprises peuvent bâtir leurs efforts de marketing sur des fondations instables. Les marques dépensent des budgets importants en marketing digitales, or avec ce pilier en moins, elles perdent de la performance et donc de l’argent.
Pour en savoir davantage sur ce que Smart Bees propose, je vous invite à consulter notre page offre.
En 2024, plus que jamais, les entreprises sont confrontées au double défi de maintenir la conformité réglementaire et de stimuler une croissance pour leur business. Vous devez toujours respecter le consentement utilisateur, le choix d’une bonne CMP (Consent Management Platform), de votre outil de web analyse et de comment vous gérer votre tracking média doit donc être un sujet !
Bien sûr, on ne peut pas évoquer ce sujet sans parler de Google qui a annoncé son intention de supprimer progressivement les cookies tiers d'ici la fin de l'année. Ce changement laissera un vide important dans les comptes de publicité et d'analyse de nombreuses entreprises comme la vôtre, ce qui va forcément impacter leurs et vos performances marketing. Pour maintenir une performance marketing au moins à l’équilibre, les entreprises doivent adopter une approche proactive en utilisant les technologies de mesure avancées.
Une partie de la solution à ce défi passe par la mise en production d'API de conversion des plateformes publicitaires (CAPI Meta, CAPI Tiktok, CAPI Snapchat etc.). Cette méthode permet de créer des flux de données plus robustes et plus fiables. Ces solutions passent généralement par la mise en place du tracking server side, soit en custom, soit via des partenaires comme Addingwell. Cette nouvelle architecture en termes de mesure avec le server-side ouvre la voie à un nouveau monde d'opportunités marketing où les entreprises peuvent plus “facilement” exploiter leurs données propriétaires.
N'hésitez pas à lire notre article les API de conversion 👈
De plus, dans cet enjeu entre conformité et performance marketing, vous allez très vite entendre parler (j’espère que c’est déjà le cas), de Google Consent Mode, qui va devenir obligatoire pour les annonceurs utilisant Google Ads. L'équilibre entre maximiser le retour sur les efforts de marketing et respecter les réglementations CNIL ou RGPD va-t-il se voir chambouler ? [à suivre]
N'hésitez pas à lire notre article sur la mise à jour de Google Consent Mode 👈
L'activation de modèles d'IA des régies publicitaires sur la base de vos données nécessite une roadmap réfléchie. Il faut pouvoir les exploiter à chacune des étapes.
Comment maximiser la valeur de vos données ? 📈 Voici quelques exemples :
La base de données : On l’a déjà pas mal répété, mais vous devez remonter des données solides et de qualité. Assurez-vous que vos données sont exactes, à jour et conformes aux lois et réglementations en vigueur. Une base de données fiable est l'élément de base pour l’exploitation et l’activation des données à travers du machine learning.
Activation efficace des données dans des solutions Cloud : Vous pouvez investir dans des solutions comme les CDP (Customer Data Platform) pour exploiter vos données (comme Segment) mais il n’est pas forcément nécessaire d’investir dans ces solutions qui sont souvent onéreuses. Vous pouvez déjà exploiter vos données dans un environnement Cloud puis l'envoyer aux plateformes publicitaires via du Server-Side par exemple. Il faut cependant avoir la possibilité de maintenir une fiabilité de vos données dans votre datawarehouse dans le temps !
Des activités marketing soutenues par les données : utilisez vos données tout au long du parcours client. Vous devez pouvoir les analyser et les utiliser pour envoyer des requêtes pertinentes à vos clients : recommandation produit, segment d’une base de client qui va churn etc. Du début du parcours client, à la fidélisation, les données sont la clé pour fournir un contenu personnalisé et attrayant qui trouve un écho auprès de vos publics cibles.
En conclusion, la grande tendance en 2024 est évidemment la donnée propriétaire couplée à l'IA (encore une fois). Cependant, comme nous l’avons vu, les entreprises doivent valider des fondations solides en termes de mesure pour pouvoir exploiter leurs données.
Si vous vous sentez dépassé et avez du mal à réaliser une roadmap stratégique autour de ces sujets, je vous invite à nous contacter. Chez Smart Bees, nous avons les compétences et l’expertise nécessaires pour créer et mettre en place une stratégie de données solide afin d’activer vos données.
Grâce à cette approche axée sur les données, votre entreprise sera mieux placée pour maximiser le retour sur investissement des initiatives de marketing. Soyez conscient de la dynamique et des défis entourant les nouvelles technologies et la RGPD, et mettez en œuvre des mesures pour garantir la collecte et la qualité de vos données.
