La révolution digitale a apporté de nombreuses opportunités pour les entreprises, de l'analyse des données client à l'optimisation des performances web. Cependant, la collecte de données côté client, via des balises JavaScript, a ses limites. Les balises JavaScript surchargent les sites web, entraînant des temps de chargement plus longs, ce qui peut dissuader les visiteurs de poursuivre leur navigation. De plus, les bloqueurs de cookies et les règles de confidentialité en constante évolution remettent en question la fiabilité des données collectées.
Pour relever ces défis, de plus en plus d'entreprises se tournent vers le tracking Server-Side, une solution presque déjà devenue incontournable !
Nous allons explorer en détail ces différents points :
Le tracking Client-Side est la méthode traditionnelle de collecte de données, qui implique l'utilisation de balises JavaScript pour recueillir des informations depuis le navigateur de l'utilisateur et les transmettre aux serveurs des plateformes marketing. Cependant, ce processus a un impact négatif sur la performance web, car il dépend des capacités du navigateur de l'utilisateur. De plus, il repose sur des cookies tiers, dont l'utilisation est de plus en plus restreinte.
Le tracking Server-Side, en revanche, transmet les données directement depuis le serveur web vers un serveur de destination. Un client, un script, intercepte les requêtes HTTP de l'appareil de l'utilisateur, les découpe en événements, puis les envoie aux plateformes marketing, aux outils analytiques ou aux outils de personnalisation de contenu. Le tracking Server-Side offre une approche plus efficace pour gérer les données.
Nous avons écrit un article qui explique la différence entre le client-side et le server-side.
Amélioration de la performance web : Le tracking Server-Side permet de réduire la surcharge de balises JavaScript côté client, améliorant ainsi la vitesse de chargement des pages. Les balises sont déclenchées côté serveur, n'impactant pas les performances du site.
Plus d'ampleur et de puissance pour distribuer les hits à leurs points d'arrivée : Le premier avantage du tracking Server-Side est d'offrir une plus grande ampleur et une puissance accrue pour distribuer les hits à leurs points d'arrivée. Les données collectées sur le site sont envoyées sous forme de requête, qui est ensuite dispatchée en événements auprès des différentes balises côté serveur. Il est donc possible de mutualiser les requêtes, réduisant ainsi le temps d'utilisation du serveur pour ce type de tâche. Celui-ci devient alors disponible pour traiter d'autres interactions sur le site, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.
Contournement des bloqueurs de cookies / adblockers : Les bloqueurs de cookies sont contournés grâce au tracking Server-Side, garantissant des données plus précises et fiables. Attention cependant à mettre en place le bon setup pour contourner ces outils. Notamment à travers l'utilisation d'un sous-domaine first-party : Un sous-domaine peut servir de relais entre le serveur web et le serveur de tracking, offrant une meilleure stabilité et la possibilité de fonctionner en environnement first-party. N'hésitez pas à nous contacter chez Smart Bees.
Tirer parti d'une technologie client unique et bien connue pour créer le flux initial : L'utilisation d'une technologie Client unique est un autre avantage majeur du tracking Server-Side. Le flux initial est essentiel pour le bon fonctionnement du tracking, et en utilisant une technologie client déjà établie, vous pouvez vous assurer de sa fiabilité et de sa robustesse.
Scalabilité illimitée : Les solutions de tracking Server-Side, telles que le Google Tag Manager Server Side, sont basées sur des infrastructures puissantes comme Google Cloud Platform (App Engine, Cloud Run etc), garantissant la stabilité même en cas de pics d'activité.
Un meilleur contrôle sur ce que les vendeurs reçoivent : Avec le tracking Server-Side, vous avez un meilleur contrôle sur ce que les vendeurs reçoivent. Vous pouvez définir précisément quelles données sont transmises aux vendeurs, garantissant ainsi que seules les informations nécessaires sont partagées. Cela améliore la qualité des données et renforce la confiance entre les parties impliquées.
Possibilité d'enrichissement : Enfin, le tracking Server-Side offre la possibilité d'enrichissement des données. Vous pouvez traiter les informations collectées avant de les envoyer aux plateformes marketing, aux outils analytiques ou aux outils de personnalisation de contenu. Cela vous permet d'ajouter de la valeur aux données, d'effectuer des analyses avancées et de personnaliser l'expérience de l'utilisateur de manière plus efficace.
Le tracking Server-Side permet de mettre en œuvre une variété de cas d'utilisation avancés, notamment :
Bien que le tracking Server-Side offre de nombreux avantages, il présente également certaines limites.
Coût et complexité : Mettre en place une solution de tracking Server-Side peut entraîner des coûts et nécessiter des connaissances techniques avancées. Cependant, Google propose une option de test gratuite pour évaluer cette solution dans un temps 1 : 300€ offert pour se créer un serveur via App Engine.
Auditer la collecte de données : L'audit des problèmes de collecte de données nécessite un accès au serveur. Contrairement au tracking Client-Side, où certaines erreurs de collecte de données peuvent être auditées à l'aide d'outils disponibles côté client, le tracking Server-Side requiert un accès plus direct au serveur pour effectuer des audits approfondis. Cette différence doit être prise en compte lors de la gestion des problèmes potentiels. Ce qui se passe dans le serveur reste dans le serveur !
Le transfert de données spécifiques à chaque plateforme : Lorsque l'on passe au tracking Server-Side, le client doit être capable d'encoder une quantité considérable de données spécifiques à chaque plateforme. Par exemple, des données telles que le fbclid, fbp, external_id, ou content_id doivent être correctement transmises. Alors que certaines de ces données peuvent être générées, d'autres dépendent d'informations que le serveur n'a pas toujours à disposition. Cette complexité de la transmission de données nécessite une attention particulière lors de la mise en place du tracking Server-Side.
Le tracking Server-Side représente l'avenir de la collecte de données dans un monde où les cookies tiers deviennent obsolètes. Il offre une solution prometteuse pour résoudre de nombreux problèmes auxquels sont confrontés les professionnels du marketing digital, les Web Analystes et les gestionnaires de trafic. En adoptant le tracking Server-Side, les entreprises peuvent améliorer leurs performances web, collecter des données plus précises et rester compétitives sur le marché en constante évolution.
En fin de compte, le tracking Server-Side n'est pas simplement un outil supplémentaire, c'est un atout stratégique pour les entreprises cherchant à améliorer leur performance marketing.
N'hésitez pas à nous contacter chez Smart Bees pour la mise en place de votre tracking server-side ! Sa mise en place est un vrai plus, notamment pour les performances médias (n'hésitez pas à jeter un oeil sur notre article sur le tracking server-side pour améliorer les performances marketing).
